POLÍTICA DE ENVÍO


PLAZOS DE ENTREGA


El plazo de entrega varía de 1 a 2 días laborables en función del día de la semana que se ha realizado la compra, ya que las entregas únicamente se realizan de lunes a viernes. Todos nuestros artículos son enviados por medio de mensajería urgente.

Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00 h. Los pedidos recibidos fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.


GASTOS DE ENVÍO


  1. Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
  2. Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online www.targancosmetica.com y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por cliente en la tienda online targancosmetica.com
  3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  4. La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete, o los paquetes, al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  6. El precio de los envíos es el reflejado en la siguiente tabla:


Península: 4.50€ (Compra superior a 20€ - Envío Gratis)


Baleares: 9.00€  (Compra superior a 80€ - Envío Gratis)


RECLAMACIÓN DE PEDIDOS NO ENTREGADOS


El consumidor y/o usuario, tras la recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con www.targancosmetica.com y, a través del teléfono (+34) 673879007, por el formulario de contacto o por mail: info@targancosmetica.com para poder esclarecer la causa de la demora.

Una vez obtenida la reclamación, www.targancosmetica.com contactará con el consumidor y/o usuario con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.

En caso último que www.targancosmetica.com no tenga disponibilidad del bien contratado, el consumidor y/o usuario será informado de esa falta de disponibilidad y en el plazo más breve posible recibirá de www.targancosmetica.com las sumas abonadas.